S postavitvijo spletnega informacijskega portala E-TOM želimo:

• vzpostaviti dodaten komunikacijski kanal (internet) kot nadgradnjo dejavnosti telefona za otroke in mladino (TOM);
• vzpostaviti spletni portal, ki bo omogočal največjo možno raven zagotavljanja diskretnosti in anonimnosti klicateljev;
• otrokom v stiski zagotoviti ustrezne usmerjevalne vsebine;
• vzpostaviti enostaven, hiter in jasen dostop do relevantnih informacij za ostale ciljne javnosti (npr: starši, pedagogi);
• zaznavati in aktivno reševati probleme, s katerimi se srečujejo otroci;
• omogočiti uporabo storitve tudi otrokom in mladostnikom s posebnimi potrebami (npr: gluhim, gluhonemim).